Migliorare l’esperienza di acquisto on-line elevando cross-selling e up-selling

Nikè CRM è stato sviluppato seguendo un modello customer centric per consentire di migliorare e personalizzare le esperienze di acquisto su tutti i canali di vendita on-line (social, mobile, web…), consentendo nello stesso tempo di semplificare le operazioni, di creare agili percorsi di acquisto su misura, di attivare promozioni e di ottimizzare le campagne, etc… Una App mobile responsive dedicata, disponibile per tutte le più importanti piattaforme di E-commerce, consente infatti di avere a disposizione tutte le funzionalità di un moderno sistema di commercio elettronico, con l’aggiunta di un’ampia gamma di personalizzazioni e servizi.

Anche in questo caso, l’automazione dei processi di vendita on-line integrata da una vista completa sul cliente, consente di migliorare le azioni di cross-selling e up-selling e di accrescere la customer satisfaction.