L’innovazione che Giusti implementa costantemente all’interno di Nikè CRM si traduce nello sviluppo di strumenti digitali di gestione, controllo e interazione sempre più agili, intuitivi e smart, facilmente customizzabili in base alle esigenze aziendali, in grado di evolversi velocemente, pensati per far risparmiare tempo e risorse a chi deve utilizzarli.
Il tutto all’interno di un’unica piattaforma in grado di semplificare la gestione della rete di agenti, di aggiornare e organizzare il team di lavoro mantenendo una visione completa sul cliente, dalle attività commerciali allo storico delle comunicazioni intercorse in fase pre e post vendita.
Il vantaggio di un approccio innovativo e “su misura” su ogni singolo cliente, si traduce nella crescita delle opportunità di cross-selling e up-selling e nel netto miglioramento degli standard di fidelizzazione.